Refund policy

REFUND & RETURN POLICY

Empire Farm Labor Contractor LLC stands behind the quality of what we offer. This policy describes your rights and the procedures for returning products and obtaining refunds. Placing an order signifies that you have reviewed and agreed to these conditions.

Timeframe for Returns

Return requests must be submitted within fourteen (14) days from the day your order is delivered. Once this window has closed, we are regrettably unable to accept the return or grant a refund.

Conditions for Acceptance

An item is eligible for return only when it satisfies each of the following:

  1. It has not been used, worn, or altered in any way.
  2. It is returned complete with original packaging, labels, and any included accessories.
  3. Documentation confirming the purchase accompanies the return.

Items Excluded from Returns

The following are not eligible for return or refund under any circumstances:

  • Personalized or made-to-order goods
  • Downloadable or digital products
  • Promotional, discounted, or final-sale merchandise
  • Any item showing signs of use or damage after receipt

Steps to Request a Return

Kindly follow the sequence below:

  • Step One: Email support@amoremiojewellery.com, stating your order reference and the reason for the return.
  • Step Two: Wait to receive our written authorization along with return instructions.
  • Step Three: Send the product back only to the address specified in our reply.

Items returned without prior authorization may be refused.

Processing of Refunds

Following receipt and inspection of the returned item, we will inform you whether your refund has been approved. Approved refunds are credited to the original method of payment within five (5) to ten (10) business days. Depending on your financial institution, additional time may be required before the funds appear.

Cost of Return Shipping

The buyer bears the expense of return shipping, except where the return arises from our mistake, such as a wrong or faulty item. Initial shipping fees are not refundable.

Faulty or Incorrect Deliveries

If the product you receive is defective or is not what you ordered, notify us within 72 hours of delivery, including clear photographs. We will promptly arrange a replacement or a full refund at no cost to you.

Reach Us

Empire Farm Labor Contractor LLC
17450 Avenida Los Altos, Salinas, CA 93907, United States
Phone: 831-272-3523  Email: support@amoremiojewellery.com